Welkom bij de veelgestelde vragen van Madison Verkoopwinkel! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, leveringen en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Onze Producten

Wat voor soort producten verkoopt Madison Verkoopwinkel?
Wij specialiseren ons in hoogwaardige buitenmeubelen en tuinaccessoires, waaronder:
  • Bijzettafels en eettafels
  • Eettafelstoelen en kuipstoelen
  • Loungebanken en loungesets
  • Hangstoelen en ligbedden
  • Comfortabele kussens voor buitenmeubelen
  • En nog veel meer om uw buitenruimte te verfraaien!
Zijn jullie producten geschikt voor alle weersomstandigheden?
Onze producten zijn ontworpen voor buitengebruik en gemaakt van duurzame materialen die bestand zijn tegen verschillende weersomstandigheden. We raden echter aan om kussens en bepaalde materialen tijdens extreme weersomstandigheden binnen te halen of te beschermen om hun levensduur te verlengen.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteert Madison Verkoopwinkel?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Al onze betalingen worden veilig verwerkt via gecertificeerde betaalplatforms.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd als ze nog niet in behandeling zijn genomen (binnen 24 uur na plaatsing). Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] als u wijzigingen wilt aanbrengen in uw bestelling.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties en kosten?
Wij bieden twee verzendopties:
  1. Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
  2. Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Neem bij twijfel contact met ons op om te controleren of we naar uw locatie kunnen leveren.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om uw pakket te volgen via de website van de betreffende vervoerder (DHL, FedEx of EMS).

Retourneren & Retourzendingen

Wat is jullie retourbeleid?
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten. Zorg ervoor dat de producten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
Wie betaalt de retourkosten?
Bij een retour vanwege een defect of fout van onze kant, betalen wij de retourkosten. Bij retourzendingen vanwege andere redenen (bijvoorbeeld als het product niet aan uw verwachtingen voldoet) bent u zelf verantwoordelijk voor de retourkosten.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Het kan daarna nog enkele werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank of betaalmethode.

Over Madison Verkoopwinkel

Waar is Madison Verkoopwinkel gevestigd?
Ons bezoekadres is:
1975 Angsteloord, Abcoude, NL 1391EB
U bent van harte welkom tijdens onze openingstijden, maar we raden aan vooraf een afspraak te maken.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Ons vriendelijke klantenserviceteam staat voor u klaar via:
E-mail: [email protected]
We streven ernaar alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden op werkdagen.

Hebt u een vraag die hier niet beantwoord wordt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Bij Madison Verkoopwinkel geloven we dat uw buitenruimte een verlengstuk van uw huis moet zijn, en we helpen u graag om dat te realiseren!